Com fer una devolució a domicili?

Després de rebre la teva comanda, tens 15 dies per tornar-ho si no estàs satisfet.

Només has de seguir aquestes instruccions:

1.    Envia notificació a LLIBRES PARCIR SL per correu electrònic (parcir@parcir.com) o bé trucant al tel. 938.733.882.

 2.    Hauràs d'indicar el producte a tornar, el número de comanda i el nom del comprador.

 3.    Ens encarregarem d'organitzar la recollida al teu domicili.

 Recorda, has d'incloure tots els elements que t'enviem:

 Producte/s a tornar.

 - Bosses, caixes, fundes, proteccions, etc.

 - L'albarà de lliurament del paquet.

 4.    Un missatger passarà pel teu domicili a recollir el paquet, no cal que imprimeixis cap etiqueta.

 5.    Quan rebem el paquet, comprovarem l'estat de l'article.

 6.    Finalment, procedim al reemborsament dels teus diners restant les despeses de devolució si escau.

IMPORTANT: La comanda ha d'estar correctament embalada. Introdueix el producte a tornar a l'embalatge de missatgeria on vas rebre la comanda o utilitza una bossa/caixa que pugui cobrir el producte i el seu embalatge propi.

 SI US PLAU, segueix aquestes instruccions acuradament per agilitzar tot el procés de devolució.

 No ens fem responsables de les pèrdues o danys que puguin patir els productes tornats que no hagin estat enviats o empaquetats de manera adequada pels remitents.

Condicions de devolució:

•      Disposes de 15 dies per fer una devolució. Aquest termini començarà a comptar des del moment en què rebis la comanda.

•      Pots desistir totalment o parcialment de la compra realitzada dins del termini establert.

•      Perquè puguem acceptar la teva devolució els productes han d'estar embalats correctament en una bossa o caixa que eviti que l'embalatge original pateixi danys durant el transport.

•      No s'acceptaran devolucions de productes l'embalatge original dels quals estigui danyat.

•      No s'acceptarà la devolució ni el canvi d'articles manipulats, danyats o alterats de qualsevol manera.

•      Els productes han de tornar-se en les mateixes condicions en què han estat lliurats, sense ser rentats, danyats o desprecintats.

•      A la devolució del producte s'han d'incloure tots els elements que s'hagin enviat:

1. Producte/s a tornar.

2. Bosses, caixes, fundes o proteccions originals.

3. L'albarà de lliurament de la comanda.

 En el cas de productes adquirits en condicions de rebaixes o un segon canvi de talla, serà el client el que assumeixi les despeses d'enviament per devolució.

Les despeses de devolució a LLIBRES PARCIR SL són actualment de:

• 6€ per enviaments a Península.

• Les devolucions realitzades fora de la Península tindran un cost de 12€.

Puc enviar una devolució pel meu compte?

 Si preferiu enviar la devolució pel vostre compte, no descomptarem el cost de la devolució i podeu triar el vostre propi mètode d'enviament, sempre afegint totes les dades de la vostra comanda i seguint les condicions de devolució.

Quina quantitat es reemborsarà?

 El reemborsament serà el total del preu del producte retornat, sempre que compleixi les condicions de devolució.

 En cas de productes defectuosos o que no corresponguin amb la comanda realitzada, et reemborsarem el preu íntegre del producte i les despeses de lliurament.

 Si reps un producte danyat o defectuós has de contactar amb nosaltres a la major brevetat perquè puguem gestionar la incidència.

Quan rebré el reemborsament?

 Un cop rebem la devolució de la teva comanda al nostre magatzem, revisarem que es compleixin totes les condicions de devolució i passarem a fer el reemborsament.

 LLIBRES PARCIR SL es reserva el dret a no fer el reemborsament en cas de detectar que el producte adquirit i tornat no coincideixi o que no compleixi les condicions de venda.

 Les devolucions parcials de comandes donaran lloc a reemborsaments de despeses de tramesa i dels preus parcials.

 El termini per fer el reemborsament és d' aproximadament 72 hores des de la confirmació d'arribada al magatzem del producte retornat, no excedirà mai els 15 dies naturals.

Com rebré el reemborsament de la meva comanda?

 Els reemborsaments per part de LLIBRES PARCIR SL es faran mitjançant el mateix sistema de pagament utilitzat pel client per a l'adquisició del producte.*

*Si has fet la teva comanda a través de transferència bancària o contra reemborsament, el nostre equip d'Atenció al client contactarà amb tu a través del correu electrònic que ens hagis proporcionat en el moment del registre per sol·licitar un número de compte i fer el reemborsament de la teva comanda.