• Gestión de calidad total en el retail

    Con la implicación de personas y la satisfacción del cliente y la sociedad

    Deulofeu Aymar, Joaquim PIRAMIDE Ref. 9788436827989 Altres llibres de la mateixa col·lecció Altres llibres del mateix autor
    El comercio detallista (retail) se enfrenta a grandes cambios y tiene que afrontar un sinfín de problemas y retos: & #10146; La entrada de grandes grupos empresariales con una enorme capacidad de inversión. & #10146; La implantación de nuevas fórmulas comerciales. & #10146; La incorporac...
    Dimensions: 230 x 160 x 12 cm Peso: 276 gr
    Sense estoc avui
    22,95 €
  • Descripció

    • ISBN / EAN : 978-84-368-2798-9
    • Data d'edició : 01/10/2012
    • Any d'edició : 2012
    • Idioma : Español, Castellano
    • Autors : Deulofeu Aymar, Joaquim
    • Número de pàgines : 176
    • Col·lecció : Empresa Y Gestión
    El comercio detallista (retail) se enfrenta a grandes cambios y tiene que afrontar un sinfín de problemas y retos:
    & #10146; La entrada de grandes grupos empresariales con una enorme capacidad de inversión.
    & #10146; La implantación de nuevas fórmulas comerciales.
    & #10146; La incorporación de nuevas tecnologías.
    & #10146; Los cambios en los hábitos de consumo.
    & #10146; El actual cambio de paradigma social.
    En estos momentos las pymes necesitan aplicar nuevas fórmulas de gestión que las empresas y otras organizaciones del sector elegirán según la estrategia que necesiten utilizar para hacer frente a la cada vez mayor y mejor oferta comercial existente.
    Esta obra ofrece a las pymes una de esas nuevas fórmulas de gestión: la calidad total. Sin duda es un modelo de gestión eficaz para hacerlas competitivas y trata de enfocar a la empresa hacia el cliente y la sociedad, dotándola de una adaptación continua a los cambios y ofreciendo calidad y servicio.
    Los contenidos están presentados de forma sencilla aunque manteniendo siempre el rigor científico, y se dirigen a quienes trabajan en el sector del comercio detallista y a cualquier persona interesada en la calidad aplicada a los servicios.

Aquest lloc web emmagatzema dades com galetes per habilitar la funcionalitat necessària de el lloc, inclosos anàlisi i personalització. Podeu canviar la seva configuració en qualsevol moment o acceptar els paràmetres per defecte.

política de cookies

Essencials

Les galetes necessàries ajuden a fer una pàgina web utilitzable activant funcions bàsiques com la navegació a la pàgina i l'accés a àrees segures de la pàgina web. La pàgina web no pot funcionar adequadament sense aquestes galetes.


Personalització

Les galetes de personalització permeten a la pàgina web recordar informació que canvia la forma en què la pàgina es comporta o l'aspecte que té, com el seu idioma preferit o la regió en la qual vostè es troba.


Anàlisi

Les galetes estadístiques ajuden als propietaris de pàgines web a comprendre com interactuen els visitants amb les pàgines web reunint i proporcionant informació de forma anònima.


Marketing

Les galetes de màrqueting s'utilitzen per rastrejar als visitants en les pàgines web. La intenció és mostrar anuncis rellevants i atractius per a l'usuari individual, i per tant, més valuosos per als editors i tercers anunciants.